Chính sách đổi trả hàng tại Goreuda Cosmetic

Chính sách đổi trả hàng tại Goreuda Cosmetic luôn là vấn đề mà các khách hàng hiện nay quan tâm. Chúng tôi luôn sẵn sàng để mang đến cho khách hàng chính sách ưu đãi. Bài viết dưới đây là thông tin về vấn đề đổi trả hàng hóa tại đơn vị chúng tôi. Bạn đọc nên tìm hiểu để có thể dễ dàng hơn trong việc chọn mua sản phẩm của đơn vị.

Điều kiện đổi trả

Khi mua hàng tại các điểm bán hàng của Goreuda Cosmetic, khách hàng cần ngay lập tức kiểm tra tình trạng hàng hóa của mình. Lưu ý chỉ có thể giao/nhận hàng tại các trường hợp sau:

• Hàng mua không đúng với mẫu mã, chủng loại mà khách hàng đã đặt mua trong đơn hàng;
• Sản phẩm không có đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng;
• Tình trạng sản phẩm bên ngoài không bị ảnh hưởng như bao bì bị rách, bong tróc, bể vỡ;...

Một số vấn đề khác Goreuda sẽ xử lý

Ngoài các trường hợp kể trên thì đơn vị chúng tôi sẽ hỗ trợ để xử lý cho khách hàng trong các trường hợp sau:

• Đơn vị giao sai hàng cho khách, Goreuda sẽ hỗ trợ chịu phí vận chuyển đổi trả, thời gian đổi trả hàng trong vòng 7 ngày;
• Hàng bị lỗi do nhà sản xuất, đơn vị chịu phí ship vận chuyển đổi trả trong vòng 7 ngày;
• Hàng giao thừa so với số lượng đơn hàng, đơn vị sẽ không yêu cầu nhận lại hàng thừa.
• Lưu ý về địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang đến trực tiếp cửa hàng đã mua hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Thời gian đổi trả hàng hóa

Thời gian đổi trả hàng hóa sẽ tùy thuộc vào từng khu vực của khách hàng. Thông thường thời gian đổi trả sẽ ước chừng với khu vực nội thành từ 1 ~2 ngày, còn với những khu vực ngoại tình 3~4 ngày. Tuy nhiên khách hàng cần lưu ý về hạn đổi trả hàng chỉ trong vòng 7 ngày sau khi mua.

Trên đây là những thông tin liên quan đến chính sách đổi trả hàng tại đơn vị Goreuda. Nếu quý khách hàng có ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm thì có thể liên hệ qua đường dây nóng của cửa hàng.